Schön, Schöner, Schönborn. So muss man einfach anfangen, will man den Traditionsclub in der Nähe von Wien kurz und prägnant beschreiben. Der Club unterscheidet sich aber von all den anderen nicht nur durch Natur und Schönheit, sondern auch durch eine für Österreich einzigartige und exklusive Clubstrategie.
Interview: Thomas May
Fotos: Julia Kressirer
Im Mittelpunkt aller Bemühungen und Marketingbestrebungen steht die Community der eigenen Mitglieder. Eingeleitet hat diese für die heutige Zeit eher antizyklische Club- und Markenstrategie der Clubmanager Ing. Erwin Brauchart bereits vor drei Jahren. Mit einer neuen Branding-Strategie wird dieser Prozess nun auch nach außen und innen kommuniziert und abgeschlossen. Perfect Eagle traf den visionären Clubmanager und sprach mit ihm über die Erfolgsfaktoren der Clubstrategie.
Angenommen, jemand kennt den schönen Golfclub Schloss Schönborn noch nicht. Was macht ihn so einzigartig?
Ing. Erwin Brauchart: Aus meiner Sicht ist der Golfclub Schloss Schönborn mehr als nur ein Club. Wer hier spielt, begegnet auf Schritt und Tritt österreichischer Geschichte und Tradition. Eine 18-Loch-Anlage, eingebettet in einem herrlichen Schlosspark, und außerhalb der Schlossmauern ein sehr schöner und offener 9-Loch-Nepomuk-Kurs. Das prachtvoll renovierte Schloss bietet mit seiner einladenden Terrasse einen unvergesslichen Rahmen für perfekte Kulinarik nach einer Golfrunde. Die stilvolle Atmosphäre von Schloss und Schlosspark prägt den gesamten Club. Ebenso ist der Golfclub Schloss Schönborn Mitglied der „Leading Golf Courses of Austria“, was uns zu Qualität auf höchstem Niveau verpflichtet. Darauf sind wir sehr stolz.
Man muss also davon ausgehen, dass Ihre Mitglieder sehr zufrieden sind und dass sie sich stark mit dem Club identifizieren. Ist das so?
Davon bin ich überzeugt. Durch die einzigartigen Rahmenbedingungen ist das aber auch naheliegend. Aber das ist nicht unbedingt ein Alleinstellungsmerkmal des GC Schloss Schönborn. Jeder Club bringt seine Einzigartigkeit mit und spricht damit seine Mitglieder an.
Sie haben 2017 einen visionären Artikel unter dem Titel „Bester Member-Club“ verfasst. Darf ich Sie fragen: Wurden Ihre Visionen schon Realität, bzw. wie sieht die konkrete Umsetzung aus?
Das ist eine spannende Frage. Wenn ich so zurückblicke und die jetzige Entwicklung sehe, kann ich sagen, dass so gut wie fast alle Punkte realisiert wurden und ich bereits an vielen weiteren Visionen arbeite bzw. schon einige wieder in Vorbereitung sind.
Was waren aus Ihrer Sicht die wichtigsten Punkte für die rasche Umsetzung Ihrer Visionen.
Hier möchte ich vier Punkte hervorheben, die meiner Meinung nach wesentlich dazu beigetragen haben. Da ist zunächst der Generationenvertrag. Wir haben 2017 den Generationenvertrag entwickelt. Mitglieder konnten einmal eine Person, die noch keine Spielberechtigung erworben hat, vorschlagen, die in den Genuss einer vergünstigten Einschreibegebühr kommt. Solange die namhaft gemachte Person die volle Jahresgebühr bezahlt, wird die Jahresgebühr des vorschlagenden Mitglieds um 15% ermäßigt. Unterm Strich ein geniales Werbekonzept um null Euro mit Mehrwert. Abgesehen davon stärkt diese Aktion die Clubverbundenheit des Werbers, wenn es sich bei den dazugewonnenen Mitgliedern um Familienangehörige, Freunde oder Bekannte handelt.
Dann die Jugendarbeit. Wir investieren sehr viel in unsere Jugendarbeit und können in diesem Bereich eine absolute Erfolgsgeschichte vorweisen. Wir konnten die Anzahl der Kinder und Jugendlichen in Schönborn verdoppeln. Durch diese hervorragende Jugendarbeit sind sehr viele Eltern Mitglied bei uns geworden.
Die Qualität in Schönborn – also die Platzqualität – hatte schon immer einen hohen Stellenwert. Und dieser Philosophie sind wir treu geblieben.
Und last but not least spielt die Zusammenarbeit mit dem Vorstand eine wichtige Rolle. Uns ist es gelungen, gemeinsam an der Erfolgsgeschichte zu arbeiten. Diese Zusammenarbeit spüren auch die Mitglieder. An dieser Stelle gilt mein großer Dank allen ehrenamtlichen Funktionsträgern, die ihre Freizeit in den Dienst des GC Schloss Schönborn stellen.
Die Mitglieder haben bei Ihnen also einen besonderen Stellenwert, und sie genießen Vorrang vor allen anderen. Man könnte sagen: „Mitglieder zuerst“. Was genau muss man sich darunter vorstellen. Wie werden sie bevorzugt?
Wir haben 2020 damit begonnen, ein Mitgliederpaket zu schnüren, und haben es 2021 noch deutlich verbessern können. Die zwei wesentlichen Punkte darin sind die bevorzugten Startzeiten für die Mitglieder und die zum Teil kostenlosen Spielrechte in anderen Golfclubs. Zusätzlich wird dieses Paket noch von zahlreichen Goodies aufgebessert, wie z.B freie Garderoben oder die kostenlose Nutzung einer Indoor-Golfhalle im Winter. Darüber hinaus unterstützen wir den Erwerb der Leading-Golf-Karte mit 100 Euro. Um nur ein paar Dinge aus dem Mitgliederpaket zu nennen.
Sind Sie auf dem Weg zu einem Private-Golf-Course?
Durch unser neues Buchungssystem bevorzugen wir natürlich sehr stark unsere Mitglieder. So können von Montag bis Sonntag bis 11.00 Uhr nur Mitglieder Teetimes für sich und ihre Gäste buchen. In den stark frequentierten Monaten haben Mitglieder die Möglichkeit, schon sieben Tage im Voraus zu buchen, Gäste erst drei Tage vorher. Dadurch sind vor allem die Wochenenden größtenteils von den Mitgliedern und ihren Gästen gebucht. Das in Betracht ziehend könnte man durchaus sagen, dass wir an den Wochenenden de facto ein Privatclub sind, weil fast nur Mitglieder oder Mitglieder mit ihren Gästen spielen können.
Während bei anderen Golfclubs landauf, landab Greenfee-Vergünstigungen, Golfpakete, Kooperationen und Preiskämpfe im Mittelpunkt stehen, gehen Sie damit einen vollkommen konträren Weg.
Ganz genau. Wir haben sämtliche Kooperationen gekündigt und haben auch die Greenfees deutlich erhöht. Weil wir davon überzeugt sind, dass eine Golfrunde in Schönborn etwas Besonderes ist, und wir mit dieser Preisanpassung auch die Wertigkeit einer Runde in Schönborn unterstreichen wollen.
Überall hört man, dass Golf zu den Gewinnern der Pandemie gehört. Ist der Virus auch ein Beschleuniger für die Members-No.-1-Club-Strategie?
Das kann ich nur unterstreichen. Die Wertigkeit einer Mitgliedschaft in einem Golfclub hat deutlich an Bedeutung gewonnen. Golf spielen war nahezu fast immer möglich, und das hat die Mitgliederentwicklung in allen Golfclubs in Österreich sicherlich maßgeblich positiv beeinflusst.
Ein Club, in dem sicherlich jeder gerne Mitglied wäre. Was muss man eigentlich tun, um ein Member des Members No. 1 Club in Österreich zu werden?
Derzeit vor allem rasch sein. Ab sofort vergeben wir nur mehr so viele Mitgliedschaften, wie Mitglieder im Vorjahr ausgetreten sind. Und auch in diesem Punkt werden unsere Mitglieder bevorzugt. Empfehlungen von Mitgliedern haben Vorrang. Wir führen für Interessenten dann eine Warteliste.
Vielen Dank für das Gespräch.
